Die offene Beratung der Lebenshilfe richtet sich an Familien mit Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen mit Behinderungen aus allen Ländern. Es wird zu folgenden Themen beraten: Anträge für Geld (z.B. Pflegegeld), Anträge für Hilfen (z.B. Einzel-Begleitung) und Unterstützung im Alltag, bei der Arbeit und in der Freizeit. 

Die Beratung kann in verschiedenen Sprachen stattfinden, z.B. deutsch, türkisch, spanisch und englisch.